Häufige Fragen

Alles, was Sie wissen müssen.

Antworten auf die häufigsten Fragen rund um die EVO X PRO, Lieferung, Einrichtung und Support.

Was ist die EVO X PRO und wofür brauche ich sie?
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Die EVO X PRO ist eine leistungsstarke Android TV Box, die Ihren Fernseher oder Monitor in ein smartes Streaming-Gerät verwandelt. Mit 8K-Unterstützung, HDR10+, 4GB RAM und Android 11 spielen Sie Filme, Serien, Live-TV, YouTube, Netflix und tausende weitere Apps direkt auf Ihrem Bildschirm ab — schnell, flüssig und in brillanter Qualität.

Funktioniert die EVO X PRO an jedem Fernseher?
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Ja. Die Box wird per mitgeliefertem HDMI-Kabel an jeden TV oder Monitor mit HDMI-Eingang angeschlossen — unabhängig von Marke oder Modell. Für 8K-Inhalte benötigen Sie allerdings einen 8K-fähigen Fernseher. An einem Full-HD- oder 4K-TV wird das Signal automatisch entsprechend ausgegeben.

Welche Apps sind vorinstalliert und kann ich weitere hinzufügen?
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Vorinstalliert sind EVO TV und ON AIR G4. Zusätzlich haben Sie durch Android 11 vollen Zugriff auf den Google Play Store — damit lassen sich Netflix, YouTube, Disney+, Prime Video, Spotify, DAZN, Mediatheken und tausende weitere Apps bequem nachinstallieren.

Wie richte ich die Box ein?
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Die Einrichtung ist einfach: Box mit HDMI-Kabel an den TV anschließen, Netzteil einstecken, TV auf den entsprechenden HDMI-Kanal schalten. Mit der mitgelieferten Bluetooth-Fernbedienung folgen Sie dem geführten Setup — WLAN auswählen, Google-Konto verbinden, fertig. In wenigen Minuten sind Sie startklar.

Kann ich mich mit WLAN oder nur per LAN-Kabel verbinden?
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Beides. Die EVO X PRO unterstützt Dual-Band-WLAN (2,4 GHz und 5 GHz) sowie Gigabit-LAN für maximale Stabilität. Für 8K- und 4K-Streaming empfehlen wir eine LAN-Verbindung oder ein stabiles 5-GHz-WLAN.

Wie lange dauert die Lieferung?
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Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2–4 Werktage. Genaue Informationen zum Versand sehen Sie im Bestellvorgang und in Ihrer Bestellbestätigung.

Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
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Die verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen im Bestellvorgang angezeigt. Üblicherweise können Sie per PayPal, Kreditkarte, SEPA-Lastschrift oder Sofortüberweisung bezahlen. Details finden Sie in unseren AGB.

Gibt es ein Widerrufs- bzw. Rückgaberecht?
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Ja. Als Verbraucher haben Sie das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Alle Informationen zur Rückgabe finden Sie auf unserer Rückgabe-Seite.

Wie lange ist die Garantie?
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Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Bei offensichtlichen Mängeln oder Transportschäden bitten wir Sie, uns unverzüglich zu kontaktieren. Weitere Informationen finden Sie in unseren AGB § 4 Gewährleistung.

Was mache ich, wenn das Gerät nicht startet oder ein technisches Problem auftritt?
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Bitte überprüfen Sie zuerst, ob Netzteil und HDMI-Kabel korrekt angeschlossen sind und der TV auf den richtigen HDMI-Eingang eingestellt ist. Hilft das nicht, kontaktieren Sie uns unter info@futurestyle.de oder telefonisch unter 02202-8170601 (Mo–Fr, 09:00–16:00 Uhr).

Kann ich externe USB-Festplatten oder USB-Sticks anschließen?
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Ja. Über den USB-3.0-Anschluss können Sie externe Speichermedien anschließen und eigene Filme, Musik oder Fotos direkt über Medienplayer-Apps abspielen. Zusätzlich lässt sich der interne Speicher über einen MicroSD-Kartenslot erweitern.

Unterstützt die Box Sprachsteuerung?
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Durch Android 11 und Google-Integration können Sie Sprachassistenten wie den Google Assistant nutzen, sofern die Funktion in der entsprechenden App oder Fernbedienung unterstützt wird.

Werden regelmäßig Updates bereitgestellt?
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Ja, System- und App-Updates werden automatisch über die Android-Updatefunktion und den Play Store verteilt, solange die Box mit dem Internet verbunden ist.

Wie erreiche ich den Support?
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Am schnellsten erreichen Sie uns telefonisch unter 02202-8170601 (Mo–Fr, 09:00–16:00 Uhr) oder per E-Mail an info@futurestyle.de. Mehr Infos auf unserer Kontaktseite.